Kategorije proizvoda
.
Uvjeti kupnje
Korištenje i objašnjenje pojmova Uvjeta kupnje
Korištenje
Vemil internet stranice odnosno „Vemil WebShop“ mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema Uvjetima kupnje koji su niže navedeni.
Molimo Vas da Uvjete kupnje koji slijede obavezno pažljivo pročitate prije korištenja www.vemil.hr odnosno Vemil WebShopa u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istom ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.
Kada pristupate kupnji naših proizvoda putem online kupnje ili posjećujete ove internet stranice radi dobivanja informacija o pojedinom proizvodu, smatra se da ste se upoznati i da ste suglasni s ovim Uvjetima kupnje, u suprotnom Vemil d.o.o. se oslobađa svake odgovornosti.
Ako niste suglasni sa ovim Uvjetima kupnje tada nemojte koristiti ovu web stranicu u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima, već posjetite naše atraktivno uređene Vemil prodajne centre gdje će Vam naše stručno i ljubazno osoblje dati sve potrebne informacije i gdje možete ostvariti kupnju proizvoda iz našeg prodajnog asortimana.
Pojmovi
Prodavatelj je trgovačko društvo Vemil d.o.o., Kotarnica 35/1, Zagreb, OIB: 95368814684 koji djelatnost veleprodaje i maloprodaje računala, perifernih jedinica, softvera, audio- i video-opreme, telekomunikacijske opreme, papirnate robe i pisaćeg pribora obavlja pod nazivom „Vemil“.
Vemil WebShop je web stranica www.vemil.hr u vlasništvu Prodavatelja
Online kupnja ili internet prodavaonica je ostvarivanje kupnje proizvoda putem „Vemil WebShopa“
Proizvodi su svi proizvodi koji su istaknuti na Vemil WebShopu, a koje je moguće kupiti putem online kupnje
Korištenje „Vemil WebShopa“ je pristup stranici www.vemil.hr radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja internet kupnje
Korisnik „Vemil WebShopa“ je svaka osoba koja web stranicu www.vemil.hr koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu
Kupac je svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.
Prihvaćena ponuda je je ponuda po kojoj je izvršena uplata.
Ugovor o kupoprodaji je između prodavatelja i Kupca sklopljen u trenutku kada Kupac plati robu.
Uvjeti kupnje
Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje proizvoda putem „Vemil WebShopa“ definirani su kroz sljedeće parametre :
naručivanje proizvoda, cijena proizvoda, dostava, plaćanja, jamstvo, reklamacije i povrat, zaštita tajnosti osobnih podataka, intelektualno vlasništvo i druga pitanja vezana uz korištenje „Vemil WebShopa“ i online kupnje.
Putem „Vemil WebShopa“ moguće je izvršiti kupnju proizvoda samo na području Republike Hrvatske što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na istom području.
Korištenjem „Vemil WebShopa“ smatra se da je korisnik iste upoznat s ovim Uvjetima kupnje te da iste prihvaća. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Korisnik „Vemil WebShopa“ nije pročitao Uvjete kupnje.
Registracija
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
Korisnici „Vemil WebShopa“ dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi „Vemil WebShop“
Naručivanje proizvoda
Online kupnja može se ostvariti samo ukoliko se kupac registrira na za to predviđenom mjestu na „Vemil WebShopu“. Prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Kupac je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podatci) na e-mail Kupca biti će dostavljene upute za potvrdu registracije i e-maila.
Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na „Vemil WebShopu“. Proizvodi se naručuju putem košarice i neopozivi su. Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom plaćanja proizvoda.
Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će Kupca e-mailom i/ili telefonski po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
Detaljnije objašnjenje procesa online kupnje Kupac može dobiti odabirom linka „Upute za online kupovinu“ koji se nalazi kraj svakog proizvoda istaknutog na „Vemil WebShopu“ kojeg je moguće kupiti online kupnjom.
Otprema i dostava proizvoda
Proizvode koji su plaćeni bit će isporučeni Kupcu u okvirnom roku od tri radna dana. Rok počinje teći od trenutka kada Prodavatelj zaprimi uplatu na žiro računu Prodavatelja ili od trenutka kada bude odobrena autorizacija kreditnih kartica. U slučaju da Kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.
• Dostavu naručenih proizvoda Prodavatelj naplaćuje u paušalom iznosu od 35kn za iznose do 1500kn, dok je dostava za narudžbe preko 1500kn besplatna.
• Dostavu vrši Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe.
• Proizvodi će biti složeni i zapakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja dostavljenih proizvoda Kupac je dužan obaviti pregled pošiljke na sljedeći način:
o provjeriti postoje li eventualno vidljiva vanjska oštećenja na pošiljci i/ili na samim proizvodima koji se nalazi unutar pošiljke i odmah ih reklamirati dostavnom radniku, te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.
o obavezno otvoriti pošljku pred dostavljačem i usporediti dostavljene proizvode s računom, a ukoliko nešto nedostaje ili su isporučeni proizvodi koji nisu naručeni, odmah ih reklamirati dostavnom radniku jer naknadne reklamacije Prodavatelj ne će uvažiti.
• Pri preuzimanju dostavljenih proizvoda provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu. Potpisom potvrde o primitku pošiljke Kupac je suglasan da nema prigovora na isporučene proizvode. Ako je Kupac prilikom pregleda dostavljenih proizvoda na gore opisan način našao razlog za reklamaciju, robu treba odmah reklamirati dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
• Prilikom dostave, uz dostavljene proizvode, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod ( jamstveni list, obavijest o proizvodu, upute za korištenje, tehnička uputa, izjava o sukladnosti i dr.), račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je Kupac pregledom pošiljke uočio da su preuzeti proizvodi bez oštećenja, da kvantitativno i kvalitativno odgovaraju proizvodima s računa te da su uz proizvode isporučene sve isprave sukladno zakonskim propisima.
• U slučajevima kada Kupac naručene i plaćene proizvode odbije preuzeti, prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca naknadu troškova manipulacije i transporta.
• Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni projekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši samo na za područje Republike Hrvatske.
Plaćanje
Proizvode naručene u Vemil WebShopu s troškovima dostave (ako ih ima) Kupac se obvezuje platiti Prodavatelju jednim od sljedećih načina plaćanja:
• Online naplata putem platnih kartica:
Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku primitka uplate na žiro-račun Prodavatelja.
- Virmanom
- Općom uplatnicom
- Internet bankarstvom
Cijena
• Cijene svih proizvoda izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvtska kuna (kn), s PDV-om.
• Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.
• Neovisno od prethodne točke ovih Uvjeta kupnje, sva naručena roba biti će isporučena po cijenama na prihvaćenoj ponudi.
Jamstvo i servisi
Za svaki proizvod iz asortimana Prodavatelja Kupac ostvaruje prava iz jamstva prema jamstvenom listu određenog proizvoda kojeg Kupac dobiva zajedno sa kupljenim proizvodom.
Podatci o ovlaštenim servisima kupljenog proizvoda nalaze se jamstvenom listu kojeg Kupac dobiva zajedno sa kupljenim Proizvodom.
Nakon što ovlašteni servis utvrdi neispravnost uređaja, Kupac ostvaruje svoja prava iz jamstva u skladu s jamstvenim listom .
Povrat / Reklamacija
• Kupac nema pravo na raskid Ugovora u slučajevima propisanim člankom 49.Zakona o zaštiti potrošača (Nar.nov., br. 79/07., 125/07.-isp., 79/09. i 89/09.-isp.).
• U slučaju povrata robe Kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Prodavatelju pismenim putem na adresu sjedišta i/ili na e-mail adresu naznačene u ovim uvjetima. Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
o Isporuka robe koja nije naručena
o Isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
o Ostali slučajevi sukladno zakonskim odredbama
• Kupac se obvezuje vratiti isporučeni proizvod Prodavatelju o svom trošku, na adresu sljedeću adresu Prodavatelja: Vemil Centar Špansko, Zagrebačka avenija 108, Zagreb.
• Kupac je, u svim slučajevima kada vrši povrat proizvoda po bilo kojoj osnovi, proizvod koji vraća Prodavatelju dužan vratiti u originalnoj ambalaži, kompletan sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom, a svaka oznaka kojoj je svrha ukazati kako proizvod nije korišten ili oštećen ne smije biti uklonjena ili oštećena (osim u slučajevima kada se ostvaruje pravo iz jamstvenog lista o odnosu na oznake koje ukazuju da proizvod nije korišten).
• U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će Kupcu nadoknaditi njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.
Izmjena
Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uvjeta kupnje, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz web shop kao i sav ostali sadržaj „Vemil WebShopa“ zbog čega su Korisnici „Vemil WebShopa“ dužni prilikom svake posjete istoj web stranici pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
Intelektualno vlasništvo
• Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na „Vemil WebShopu“ samo za osobne potrebe, u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na „Vemil WebShopu“, u bilo kojem njegovom obliku, zabranjena je kao i kopiranje, javno izvođenje i sl. Uporaba sadržaja „Vemil WebShopa “ na drugim web stranicama je zabranjen.
• Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova „Vemil WebShopa “ trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i trećeg koji objavljuje informaciju.
• Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektalnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača / distributera proizvoda.
Ostale internet stranice
Kada „Vemil WebShop“ odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih web stranica drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja i ovi Uvjeti kupnje u slučaju korištenja predmetnih web stranica na primjenjuju se u odnosu na Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj te web stranice ne kontrolira i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Kupca i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
Ostalo
Neke od fotografija proizvoda na „Vemil WebShopu“ su samo ilustrativne prirode većinom preuzete sa interneta i ne moraju odgovarati određenim proizvodima u potpunosti. Tehničke specifikacije pojedinih proizvoda su preuzete od strane proizvođača. Prodavatelj ne odgovara za eventualne pogreške u opisu proizvoda. Točan opis i karakteristike proizvoda zatražite na e-mail adresi:
Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup „Vemil WebShopu“ i podatcima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja „Vemil WebShopa“ ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje „Vemil WebShopa“.
Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku U slučajevima kada:
- se radi o nazivu proizvoda, dijelova istih ili funkcija na engleskom jeziku
- se radi o izrazima na engleskom jeziku koji su općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku odnosno da se radi o zajedničkoj terminologji
- postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao